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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Matteo

Na Matteo, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções transparente e simples, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo as condições e prazos:

1. Trocas por Tamanho, Cor ou Produto

Se você deseja trocar um produto por outro tamanho, cor ou modelo:

2. Devolução por Arrependimento ou Desistência

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, nas seguintes condições:

3. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação:

4. Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis.

5. Custos de Envio

6. Condições que invalidam a Troca ou Devolução